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Wie viel Zeit habe ich, die Sachen anzuprobieren?

Generell haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, diese anzuprobieren. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und sich damit wohlfühlen. Wenn Sie unsicher bezüglich der Farben, der Größe oder der Passform sind, freuen wir uns, von Ihnen zu hören und werden versuchen, Ihnen bestmöglich zu helfen.

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Was muss ich beachten, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?

Bitte füllen Sie das beigelegte Retourenformular aus, hier haben Sie auch die Möglichkeit uns Ihr Feedback mitzuteilen. Sollten Sie einen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe wünschen, benötigen wir hierfür eine neue Bestellung.
Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice unter +43 463 501770 oder per E-Mail: support@gruener.at um für Deutschland oder Österreich ein Retourenlabel anzufragen.
Bei beschädigter oder verschmutzter Ware, kann gegebenfalls ein Wertersatz geltend gemacht werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer WIDERRUFSBELEHRUNG

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Wie funktioniert die Rücksendung?

Ihr Retourenlabel für den Rückversand Ihrer Bestellung kann unter der E-Mail Adresse support@gruener.at angefordert werden. Bitte geben Sie als Betreff der E-Mail einfach die Bestellnummer und Ihren Namen an und schreiben im Nachrichtentext, dass Sie gerne eine Retoure Ihrer Bestellung beantragen möchten.
Bitte füllen Sie das beiliegende Retourenformular aus und verpacken Sie die Ware wieder sorgfältig in einem Karton.

Österreich: Für den Rückversand bringen Sie bitte, dass von uns angeforderte Retourenlabel gut sichtbar außen am Paket an und retournieren es mit der österreichischen Post an uns.

Deutschland: Für den Rückversand bringen Sie bitte, dass von uns angeforderte Retourenlabel gut sichtbar außen am Paket an und senden es mit unserem Versandpartner DHL zurück.

Andere Länder: Bitte senden Sie uns die Ware auf einem von Ihnen ausgewählten Versandweg. Sie haben 14 Tagen ab Erhalt die Möglichkeit Ihren Widerruf zu erklären. Senden Sie das Paket an folgende Adresse: Ferd. Grüner GmbH, Bahnhofstraße 16, 9020 Klagenfurt, Österreich


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Rückerstattung

Der Betrag der von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen immer entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. Ihre Rücksendung wird von uns bearbeitet, sobald diese bei uns eingetroffen ist. Anschließend wir Ihnen der Betrag erstattet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann. Weitere Informationen finden Sie in unserer WIDERRUFSBELEHRUNG

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Reduzierte Artikel

Selbstverständlich können Sie auch reduzierte Ware umtauschen oder zurückgeben. Ihnen wird der Betrag des bestellten Artikels entsprechend Ihrer Bezahlmethode gutgeschrieben.