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Wie viel Zeit habe ich, die Sachen anzuprobieren?

Generell haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, diese anzuprobieren. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und sich damit wohlfühlen. Wenn Sie unsicher bezüglich der Farben, der Größe oder der Passform sind, freuen wir uns, von Ihnen zu hören und werden versuchen, Ihnen bestmöglich zu helfen.

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Was muss ich beachten, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?

Sie können den Artikel direkt in unserem Online-Shop nochmalig bestellen und den nichtpassenden Artikel einfach an uns retour senden.
Sollte die gewünschte Größe, Farbe oder das gewünschte Modell nicht mehr vorrätig sein, bemühen wir uns gerne um eine Nachbestellung für Sie. Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail (support@gruener.at) oder von MO-Do 08:00 - 17:00 / FR 08:00 - 12:30 per Telefon +43 463 501770.

Bei beschädigter oder verschmutzter Ware, kann gegebenfalls ein Wertersatz geltend gemacht werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer WIDERRUFSBELEHRUNG

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Wie funktioniert die Rücksendung?

Rücksendung für Österreich und Deutschland

Fordern Sie Ihr kostenloses Retourenlabel einfach und unkompliziert mit Angabe des Rücksendegrundes unter folgendem Link an: gruener.shipping-portal.com

Unser Retourenportal führt Sie Schritt für Schritt durch Ihre Retoure.

Verpacken Sie die Artikel bitte wieder sorgfältig im Orginalkarton, bringen Sie das Retourenlabel gut sichbar außen an und senden Sie das Paket, mit der von Ihnen ausgewählten Versandart, an uns retour.

Rücksendung für andere Länder

Bitte senden Sie uns die Ware auf einem von Ihnen ausgewählten Versandweg retour. Sie haben 14 Tagen ab Erhalt die Möglichkeit der Ware Ihren Widerruf zu erklären. Senden Sie das Paket an folgende Adresse: Ferd. Grüner GmbH, Online-Store, Bahnhofstraße 16, 9020 Klagenfurt, Österreich


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Rückerstattung

Der Betrag der von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen immer entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. Ihre Rücksendung wird von uns bearbeitet, sobald diese bei uns eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann. Weitere Informationen finden Sie in unserer WIDERRUFSBELEHRUNG

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Reduzierte Artikel

Selbstverständlich können Sie auch reduzierte Ware umtauschen oder zurückgeben. Ihnen wird der Betrag des bestellten Artikels entsprechend Ihrer Bezahlmethode gutgeschrieben.